品牌服务

在打造区域公共品牌的过程中，

一个群体经常被忽视，

尽管他们是所在区域的品牌声誉最忠诚的支持者和代言人。

当我们的城市主政者热衷于用最漂亮的画面和最动人的语言向外界介绍自己城市时，不要忘记，最有说服力的评价来自于城市的普通人，他可能是城市里的一位出租车司机、一位早餐铺的老板、一位酒店的服务生......。在互联网时代，他们也许就是能形成几何数字裂变的“自媒体”，当然，他们还有可能是创业者、城市独特文化的守护者、城市产业的参与者。

听听那些城市普通人的声音，他们是城市声誉最坚定的支持者、传播者和参与者－－WING励智品牌   

过去，我们常说“人才跟着产业走”，而现在，“人”成为最重要的决定性因素，“产业跟着人才走”将成为未来的一个发展趋势，美国未来学家乔尔·科特金曾说过：哪里更宜居，人才就选择在哪里居住。而人才在哪居住，人类的智慧和财富就在哪里集聚。当我们在“招商引资”或者“营销城市”的时候，要能看到这背后都是具体的“人”在决策，如果看不到“人”，或者忽视域内“人”对于城市或区域发展的决定性作用，我们可能会让所有的投入都变成一厢情愿的徒劳。

过去我们常说“人跟着产业走”，现在是“产业跟着人走”。人在哪里，智慧和财富就在哪里聚集。－－WING励智品牌    

城市就是一个天然的社群，它是一个“地区性的、有着相互关系的网络”，他们有着共同的情感、精神与文化，用互联网的话语来说，社群是链接消费者最快捷和距离最短的方式，也是区域公共品牌可以形成裂变式发展的天然优势。在当下自媒体的传播语境下，这种“高粘性、高情感和高参与性”的“天然社群”是一股不可忽视的力量。我们在思索区域公共品牌的构建路径时，我们意识到不能用单一的“对外传播”的广告思维，而应是打造一个“由内至外”的影响过程。事实上，在所有成功的区域公共品牌的打造过程中，都充分发动了当地人或企业团体的积极性，然后再由内至外的形成传播效应，比如我们耳熟能详的“我爱纽约（I Love NY）”或“熊本熊”的案例，无一不是先深受域内人群的喜爱，然后形成自发性的拥簇和广泛的应用，最终形成“量变到质变”的传播效应和IP价值。这是区域公共品牌与一般企业品牌所不同的优势。

“我爱纽约”（I Love NY) 是1977年由梅顿·戈拉瑟创作的一个图像标志。作为一个著名的旅游广告词和旅游标志，“我爱纽约”已经被印上了全世界各地的许多产品（如服饰、鞋帽和文具）。这个标志已经超越了广告的范畴，成为了一种流行的图案，甚至成为美国大众文化的一部分。在商业上也取得了非凡的成就，很多餐馆、旅店、装饰品店购买纽约城标的使用权，由此带来了巨大的财富。

早在2007年，纽约旅游局和纽约城市市场营销合作组织发起过一个名为“问问当地人吧”的活动，利用当地的名人如罗伯特.德尼罗、朱莉安.贝肯等进行宣传带动，鼓励纽约居民欢迎外来游客，并与之分享他们在纽约居住生活的经验与建议，例如城市中最佳的宵夜餐点、最实惠的商店、最贴近纽约生活的跳蚤市场、最有特色的小众目的地等，这个活动取得非常成功的反响，一方面极大的激发了城市居民的热情和对于自己城市的自豪，并积极参与其中；另一方面不论自由行还是团队游客在当地感受到了非常热情和生动的体验。经过媒体广泛的报道，无论是纽约的形象指数还是访客量都有较大幅度的提升。

“我爱布达佩斯”成为布达佩斯一项系列而又持续的城市活动。

图为自行车爱好者参加名为“我爱布达佩斯”的大型自行车游行活动。

这一活动由匈牙利自行车俱乐部组织，目的是把布达佩斯变成一个骑自行车友好的城市。

同样的例子也发生在匈牙利的布达佩斯，当地政府的城市形象办公室发起了“我爱布达佩斯”运动，鼓励市民在指定地点创作与城市有关的涂鸦作品，一起去除城市中违法的海报、举办多样化的节庆活动等，同时还举办了“让我们发现布达佩斯”的活动，让市民上传一些关于城市的想法和建议，并进行广泛的宣传，极大的提升了城市的知名度和美誉度。

城市志愿者－－“由内至外”的城市文化营销。                             

在互联网时代，城市志愿者体系是“个人”链接“城市”的一个重要节点，是打造“社群城市”、撬动和激发域内民众参与区域公共品牌构建的一个重要支点。正因为这些因素，作为环北京的新起之秀－－固安，正全力打造“志愿者之城”，仅2年时间，固安城市志愿者发展至千人， 亮眼的“黄T恤”出现在城市的各个角落及重要节庆活动上，“自行车公开赛”、“城市开发日”等城市活动中随处可见他们的身影。走进固安，随处可见的“幸福蕙”就是固安志愿者的“家”，在这里，为大家提供帮助、组织社群活动。如今，固安志愿者已经成为了固安全新“名片”之一。城市志愿者对内服务市民、服务城市，激发居民的参与意识和主人翁精神，对外感染访客，散发着城市的人文精神和认同感。让城市“有内容、有故事、有温度”，真正做到：固安，有城、有人、有故事！将志愿者精神融入一座城市，让志愿者精神成为人们竞相追逐的城市之光。一个城市就有了温度，生活在这个城市中的人就有了更多的幸福感。这种幸福感会形成由内至外的吸引力和聚集力。

                                                                                                                        －－WING励智品牌

上述的举措都是自下而上、由内而外的，在一个清晰的战略指引下，加上实质的内容与具体的行动，让区域公共品牌的企业、投资者、社会组织、居民等参与其中，调动他们的技能、天赋以及创业动力，触发他们热情洋溢、充满自豪的去推荐和传播自己的城市，激发他们的主人翁意识，这是一股不由忽视的力量。正如很多人在介绍自己的城市时所言：我们最美的风景，是人。